Thương mại điện tử là gì?

  • Tác giả: Phạm Thị Kim Oanh |
  • Cập nhật: 04/03/2024 |
  • WIKI hỏi đáp |
  • 1302 Lượt xem
5/5 - (5 bình chọn)

Ngày này, khi cuộc sống  ngày càng được số hóa con người sẽ giao lưu  với nhau tại không gian số nhiều hơn.  Minh chứng cho điều đó là không gian giao lưu, làm việc, và cả là thương mại. Thương mại được số hóa rất nhiều và người ta gọi đó là thương mại điện tử.

Trong bài viết Thương mại điện tử là gìChúng tôi sẽ cung cấp những thông tin hữu ích liên quan đến vấn đề nói trên tới Quí vị.

Thương mại điện tử là gì?

Thương mại điện tử là việc tiến hành một phần hoặc toàn bộ hoạt động kinh doanh bằng các phương tiện điện tử, khi tham gia hoạt động này các chủ thể sẽ  tối thiểu  thời gian gặp mặt trực tiếp và thời gian trực tiếp thực hiện các hoạt động kinh doanh.

Thay vào việc trực tiếp các hoạt động kinh doanh các chủ thể sẽ  làm việc trên các phương tiện hỗ trợ. Các ngành thương mại điện tử dựa vào bản chất cốt lõi để tồn tại đó là web và internet. So với các ngành thương mại khác,khách hàng sẽ có thể tiếp xúc tới sản phẩm nhanh hơn vì thế giới đang trong thời gian bùng nổ công nghệ số.

Khi thế giới trong thời gian bùng bổ công nghệ số, con người chúng ta sẽ nhanh chóng giao tiếp  và kết nối với nhau dễ dàng hơn thông qua các dịch vụ internet. Chính vì những đặc điểm nêu trên mà các ngành thương mại điện tử ngày càng phát triển không ngừng với tốc độ chóng mặt.

>>>>>> Tham khảo: Giấy phép sàn giao dịch thương mại điện tử

Đặc điểm của thương mại điện tử

Đặc điểm của thương mại điện tử được thể hiện như sau;

Thứ nhất: Dựa vào vấn đề cốt lõi web và internet

Internet có thể nói là làm nên sự phát triển của thương mại điện tư. Đây là con đường  để mọi người có thể kết nối với nhau. Và cũng từ đây khách hàng có thể tiếp xúc với các sản phẩm của thương mại điện tử.

Đây là yếu tố không thể thiếu của thương mại điện tử,có thể nói nếu không có sự phát triển của internet thì sẽ không có sự phát triển của thương mại điện tử.

Thứ hai: Web

Sau internet thì web được coi là yếu tố thứ hai làm nên sự phát triển vượt bậc của thương mại điện tử. Các chủ thể kinh doanh thương mại điện tử cần một địa chỉ riêng để  khách hàng có thể tiếp cận được sản phẩm của mình. Phổ  biến nhất là thông qua web.

Web có thể của chính các đơn vị kinh doanh thương mại điện tử tạo nên hoặc kết hợp với các đối tác khác nhằm mục đích  đưa sản phẩm, dịch vụ của mình tới khách hàng nhanh nhất.

Lợi ích của thương mại điện tử là gì?

Thương mại điện tử có khả năng giúp ích rất nhiều cho những doanh nghiệp cả lớn lẫn nhỏ và người hưởng lợi nhất thường là khách hàng. Khách hàng sẽ mua được sản phẩm rẻ hơn, nhanh hơn, hiệu quả hơn và thuận lợi hơn, còn doanh nghiệp có thể đưa sản phẩm của mình đến với thị trường một cách nhanh nhất, bán hàng thuận lợi hơn.

Ngoài ta thương mại điện tử còn có các lợi ích sau: Nâng cao uy tín, hình ảnh doanh nghiệp; cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng; đối tác kinh doanh mới; đơn giản hóa và chuẩn hóa các quy trình giao dịch; tăng năng suất, giảm chi phí giấy tờ; tăng khả năng tiếp cận thông tin và giảm chi phí vận chuyển; tăng sự linh hoạt trong giao dịch và hoạt động kinh doanh.

Tuy nhiên Quý vị cần lưu ý, để thiết lập hệ thống thương mại điện tử cần xin giấy phép của cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

Nền tảng thương mại điện tử là gì?

Nền tảng thương mại điện tử (e-commerce platform) là một phần mềm hoặc hệ thống quản lý trực tuyến cho phép các doanh nghiệp xây dựng và vận hành các trang web thương mại điện tử. Nền tảng thương mại điện tử bao gồm các tính năng và chức năng để quản lý sản phẩm, đơn hàng, thanh toán, giao hàng, quản lý khách hàng, quản lý quảng cáo và các hoạt động kinh doanh khác.

Các nền tảng thương mại điện tử phổ biến hiện nay bao gồm Shopify, Magento, WooCommerce, BigCommerce, PrestaShop và OpenCart. Mỗi nền tảng có các đặc điểm và tính năng riêng, tùy thuộc vào nhu cầu và mục đích sử dụng của doanh nghiệp. Sử dụng một nền tảng thương mại điện tử phù hợp giúp cho các doanh nghiệp có thể dễ dàng quản lý và phát triển trang web thương mại điện tử của mình một cách hiệu quả.

Nhược điểm của thương mại điện tử

Mặc dù thương mại điện tử mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp và khách hàng, nhưng nó cũng có một số nhược điểm:

– Vấn đề an ninh: Thương mại điện tử là một môi trường mà các hoạt động trực tuyến có thể bị tấn công bởi các hacker hoặc các hoạt động lừa đảo.

– Sự phụ thuộc vào công nghệ: Thương mại điện tử phụ thuộc nhiều vào công nghệ và các hệ thống máy tính. Nếu có sự cố về hệ thống hoặc mạng, thương mại điện tử có thể bị gián đoạn hoặc không thể hoạt động.

– Khó khăn trong việc kiểm soát chất lượng sản phẩm: Vì mua hàng trực tuyến, khách hàng không thể kiểm tra sản phẩm trực tiếp trước khi mua, do đó, việc kiểm soát chất lượng sản phẩm có thể khó khăn hơn so với mua hàng trực tiếp.

– Cạnh tranh khốc liệt: Vì thương mại điện tử cho phép nhiều doanh nghiệp có thể tham gia, cạnh tranh trở nên khốc liệt hơn và doanh nghiệp cần phải tìm cách tạo sự khác biệt để thu hút khách hàng.

– Vấn đề vận chuyển: Vận chuyển hàng hóa có thể trở nên phức tạp và đòi hỏi nhiều công sức hơn so với mua hàng trực tiếp, đặc biệt là khi mua hàng quốc tế.

Tuy nhiên, các nhược điểm này có thể được khắc phục hoặc giảm thiểu bằng cách áp dụng các giải pháp an ninh và quản lý chất lượng sản phẩm, đồng thời sử dụng các dịch vụ vận chuyển đáng tin cậy và có kinh nghiệm.

Tổng quan về thương mại điện tử

Thương mại điện tử là hoạt động kinh doanh mua bán hàng hóa hoặc dịch vụ trực tuyến thông qua internet hoặc các mạng điện thoại di động. Thương mại điện tử đã trở thành một phần không thể thiếu của hoạt động kinh doanh và tiếp thị trong thời đại công nghệ số hiện nay.

Các đặc điểm chính của thương mại điện tử bao gồm tiện lợi, không giới hạn địa lý, tốc độ, tiết kiệm chi phí, dễ dàng kiểm soát và quản lý, tăng tính cạnh tranh và tăng trải nghiệm mua sắm.

Có hai loại thương mại điện tử chính là thương mại điện tử tiêu dùng và thương mại điện tử doanh nghiệp.

Thương mại điện tử có nhiều hình thức, bao gồm bán hàng trực tuyến, đấu giá trực tuyến, trao đổi sản phẩm trực tuyến, thanh toán trực tuyến, quảng cáo trực tuyến và quản lý quan hệ khách hàng trực tuyến.

Nhiều sàn thương mại điện tử lớn trên thế giới như Amazon, Alibaba, eBay, Lazada và Tiki đang phát triển và phổ biến rộng rãi trên toàn cầu. Các doanh nghiệp có thể sử dụng các nền tảng thương mại điện tử như Shopify, Magento, WooCommerce, BigCommerce, PrestaShop và OpenCart để xây dựng và quản lý trang web thương mại điện tử của mình.

Tổng quan thương mại điện tử Việt Nam

Thương mại điện tử đang phát triển rất mạnh mẽ tại Việt Nam trong những năm gần đây. Theo báo cáo của Hiệp hội Thương mại Điện tử Việt Nam (VECOM), doanh số bán hàng trực tuyến tại Việt Nam đã tăng gấp đôi trong giai đoạn 2015-2019, từ khoảng 4 tỷ USD lên gần 9 tỷ USD.

Các lĩnh vực mua sắm trực tuyến phổ biến nhất tại Việt Nam là sản phẩm điện tử, thời trang và làm đẹp, với tỷ lệ chiếm đến 70% tổng doanh số bán hàng trực tuyến.

Các sàn thương mại điện tử lớn tại Việt Nam bao gồm Tiki, Shopee, Lazada, Sendo, Zalo, Adayroi, và Lotte.vn. Ngoài ra, còn có nhiều doanh nghiệp khác hoạt động trong lĩnh vực thương mại điện tử như Vatgia, Hotdeal, AeonEshop, Vingroup, …

Để đẩy mạnh thương mại điện tử, Chính phủ Việt Nam đã có nhiều chính sách hỗ trợ, đồng thời cả các doanh nghiệp và người dân cũng đang dần thích nghi và sử dụng thương mại điện tử trong cuộc sống hàng ngày. Tuy nhiên, Việt Nam vẫn còn đối mặt với một số thách thức như sự phát triển chậm của hạ tầng vận chuyển, vấn đề bảo mật thông tin, và việc kiểm soát chất lượng sản phẩm.

Lịch sử thương mại điện tử ở Việt Nam

Thương mại điện tử tại Việt Nam có một quá trình phát triển không dài, bắt đầu từ những năm 2000, khi internet bắt đầu được phổ biến. Tuy nhiên, vào thời điểm đó, thương mại điện tử tại Việt Nam vẫn còn rất ít phổ biến và chưa có sự quan tâm đầu tư nhiều từ các doanh nghiệp và Chính phủ.

Trong những năm 2010, thương mại điện tử tại Việt Nam bắt đầu phát triển nhanh chóng với sự ra đời của các sàn thương mại điện tử như Lazada, Tiki, Sendo, và Adayroi. Các sàn thương mại điện tử này đã tạo ra một cơn sốt mua sắm trực tuyến tại Việt Nam và thu hút được sự quan tâm đầu tư từ nhiều doanh nghiệp lớn trong và ngoài nước.

Năm 2014, Chính phủ Việt Nam đã ban hành Nghị định số 185/2013/NĐ-CP về quản lý hoạt động thương mại điện tử, đây được xem là bước đột phá đầu tiên để tạo ra một môi trường kinh doanh thương mại điện tử bền vững và đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng.

Trong những năm gần đây, thương mại điện tử tại Việt Nam tiếp tục phát triển với sự gia tăng của các doanh nghiệp thương mại điện tử, sản phẩm và dịch vụ, cùng với sự hỗ trợ của Chính phủ và các tổ chức liên quan. Các nhà đầu tư cũng đang dần chuyển hướng đầu tư vào thương mại điện tử tại Việt Nam, nhận thấy tiềm năng phát triển trong tương lai.

Thương mại điện tử học trường nào?

Thương mại điện tử là một chuyên ngành đào tạo trong lĩnh vực kinh tế và công nghệ. Hiện nay, nhiều trường đại học và cao đẳng ở Việt Nam đều có chương trình đào tạo về thương mại điện tử, bao gồm:

– Đại học Kinh tế Quốc dân – Khoa Thương mại điện tử

– Đại học FPT – Khoa Công nghệ thông tin và Thương mại điện tử

– Đại học Công nghệ – Khoa Thương mại điện tử

– Đại học Kinh tế – Khoa Thương mại điện tử

– Đại học Khoa học Tự nhiên – Khoa Công nghệ thông tin và Thương mại điện tử

– Đại học Quốc tế – Khoa Thương mại điện tử

Các chương trình đào tạo về thương mại điện tử tại các trường đại học và cao đẳng này bao gồm các môn học như phát triển ứng dụng web, quản trị hệ thống thông tin, marketing trực tuyến, quản lý dữ liệu, vận hành và quản lý thương mại điện tử, v.v. Các chương trình đào tạo này giúp các sinh viên có cơ hội học tập và trang bị kiến thức, kỹ năng cần thiết để làm việc trong lĩnh vực thương mại điện tử và các công ty công nghệ.

Mặt trái của ngành thương mại điện tử

Mặt trái của ngành thương mại điện tử bao gồm:

– Rủi ro về bảo mật thông tin: Doanh nghiệp thương mại điện tử phải đối mặt với rủi ro về bảo mật thông tin của khách hàng và đặc biệt là các vấn đề liên quan đến giao dịch trực tuyến, như hack tài khoản, lừa đảo, … Điều này có thể gây ảnh hưởng tiêu cực đến uy tín và lòng tin của khách hàng đối với doanh nghiệp.

– Cạnh tranh khốc liệt: Như đã đề cập ở trên, sự cạnh tranh trên thị trường thương mại điện tử ngày càng khốc liệt. Do đó, doanh nghiệp phải có chiến lược phát triển riêng biệt để tạo sự khác biệt và thu hút khách hàng.

– Chi phí cao: Doanh nghiệp thương mại điện tử phải đầu tư vào việc thiết kế và phát triển website, chi phí marketing và quảng cáo trực tuyến. Những chi phí này có thể rất lớn, đặc biệt đối với những doanh nghiệp mới hoặc nhỏ.

– Vấn đề vận chuyển và giao hàng: Với các đơn hàng trực tuyến, vấn đề vận chuyển và giao hàng cũng là một trong những thách thức đối với doanh nghiệp thương mại điện tử. Vấn đề vận chuyển và giao hàng đúng thời gian, đúng địa điểm và đảm bảo chất lượng sản phẩm sẽ làm tăng chi phí và ảnh hưởng đến trải nghiệm mua sắm của khách hàng.

– Khó khăn trong việc quản lý hàng hóa và quản lý đơn hàng: Với lượng hàng hóa và đơn hàng lớn, việc quản lý và theo dõi được các đơn hàng và hàng hóa là một thách thức đối với các doanh nghiệp thương mại điện tử.

Tóm lại, những mặt trái của ngành thương mại điện tử cũng là những thách thức đối với các doanh nghiệp. Để phát triển và thành công trong lĩnh vực này, các doanh nghiệp cần phải có chiến lược phù hợp để vượt qua những thách thức này và nâng cao trải nghiệm của khách hàng.

>>> Tham khảo thêm: Điều Kiện Kinh Doanh Thương Mại Điện Tử Mới Nhất Nên Biết

Từ những phân tích trên chúng tôi mong rằng Quí vị sẽ có thêm những thông tin cần thiết về Thương mại điện tử là gì? Nếu Quí vị còn thắc mắc hoặc muốn biết thêm thông tin chi tiết vui lòng liên hệ vào số điện thoại 1900 6557.

5/5 - (5 bình chọn)